Kullanim Kosullari ve Satis Sozlesmesi
Son guncelleme: 3 Haziran 2026
Kisa Ozet
- Tum fiyatlar ve kosullar siparis oncesinde goruntulenir
- 14 gun cayma ve iade hakkiniz vardir
- Iade kargo ucretsizdir
- Odemeniz guvenli ortamda islenir
- Tüketici Hakem Heyeti'ne basvurabilirsiniz
Sozlesme Ozeti
Siteyi kullandiginizda bu kosullari kabul etmissiniz sayilir. Tum fiyatlari ve kosullari siparis oncesi gorebilirsiniz.
Genel
Siteyi ziyaret veya siparis ile islemsel kabul. 18 yas ve ustu. Bilgilerin dogru ve guncel oldugunu beyan edersiniz.
Fiyatlar
Fiyatlar TL cinsindendir ve KDV dahildir. Fiyat degisiklikleri oncesinde bilgi verilir. Site uzerinde gorselen fiyat son gecerlidir.
Siparis ve Odeme
Siparisiniz onaylandiktan sonra isleme alinir. Odeme yontemleri ve guvenlik detaylari asagidadir.
Siparis Oluusturma
Sepete urun eklemek siparis degildir. Siparis, odeme basarili olduktan sonra olusur. Stok durumuna ve fiyat guncellemesine gore siparis iptal edilebilir.
Odeme Yontemleri
Kredi/banka karti, kredi taksitleri (Urun ve banka politikasina gore), kapida odeme (Urun bazli). Tum odemeler 3D Secure ile guvenlidir.
Odeme Guvenligi
256-bit SSL sifreleme. Odeme bilginiz bizim sistemlerimizde saklanmaz. 3D Secure dogrulama zorunludur.
Teslimat ve Kargo
Siparis onayindan sonra 1-3 is gunu icerisinde kargoya verilir. Kargo ucreti siparis ozetinde gosterilir.
Teslimat Sureci
Siparis onayi: 1-2 is gunu. Kargo: 1-3 is gunu. Toplam beklenebilir süre: 2-5 is gunu. Mesafeli satis sozlesmesi kargo tesliminde tamamlanir.
Kargo Takibi
Kargo takibi siparis detay sayfasinda ve e-posta ile bildirilir. Gecikme durumunda bilgilendirme yapilir.
Teslimat Disi
Yurt disi teslimat su anda yapilmamaktadir. Teslimat adresi kullanicinin sagladigi adrestir. Adres degisikligi kargoya verilmeden oncesinde mumkundur.
Iade ve Degisim
14 gun icerisinde ucretsiz iade hakkiniz vardir. Iade kargo ucreti tarafimizca karsilanir.
Iade Kosullari
Teslimatten sonra 14 gun icerisinde. Urun kullanilmamis ve ambalajinda olmalidir. Elektronik urunlerde paket acilmamis olmalidir.
Iade Islemleri
Iade talebi hesap sayfasinadan veya musteri hizmetlerinden baslatilir. Kargo ucretsiz alinir. Iade paradan 5-10 is gunu icerisinde iade edilir.
Degisim
Ayni urunun bedeli veya boyutu degisikligi yapilabilir. Degisim kargo ucreti karsilanir. Fark fiyati fark yansitilarak alinir.
Iade Hakki Olmayan Urunler
Kokeni belirtilen koken urunler, hizi degisken urunler, acilmis gida ve koken urunler. Bu istisnalar KVKK mesafeli satis yonetmeligi kapsamindadir.
Cayma Hakkı
Teslimattan sonra 14 gun icerisinde gerekce gostermeden sozlesmeden cayma hakkiniz vardir.
Cayma Hakkı Kullanimi
Cayma hakkı siparis tesliminden baslayan 14 gun icerinde kullanilir. Cayma hakkı kullanimi icin ucretsiz iade kargosu saglanır.
Cayma Hakkı Istisnaları
Koken urunler, hizi degisen urunler, acilmis gida, koken koken urunler, koken koken urunler. Cayma hakki istisnalari Mesafeli Satis Yonetmeligi Madde 15 kapsamindadir.
Musteri Haklari
Tüketici Hakem Heyeti ve Tüketici Mahkemesi'ne basvuru hakkiniz vardir.
Tüketici Hakem Heyeti
Ucret: {channel}-ilce-tuketici-hakem-heyeti. Basvuru: https://sbs.gov.tr
Tüketici Mahkemesi
Musterinin ikametgah adresi veya servis yerindeki tüketici mahkemesi.
Online Uzlesma Ihtilaf Çözümü
https://consumeraction.gov.tr platformu uzerinden online ihtilaf çözümü basvurusu yapabilirsiniz.
Iletisim
Sorulariniz icin:
E-posta: legal@peticana.com